電話対応力向上. 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について. 電話対応でお客様と話をしていると、. お電話口のお客様の声が小さい. 周囲の雑音で聞こえにくい. 電波が悪く途切れ途切れになってしまう. ということが多々あります KDDI総合研究所. KDDI_HP_RSS連携用. ネット上ではしばしば「スマホから聞こえる声は、実は本人の声ではない」という説が話題となっている。 「本人の声ではない」とは本当なのか？ そうだとしたら、いったい誰の声なのか？ 誰もが当たり前に使いこなしているスマホの意外と知られていない「音声通話の仕組み」について、KDDI総合研究所で音声・音響技術の研究開発に長年携わってきた堀内俊治に聞いた。 KDDI総合研究所 先端技術研究所 XR部門 XR空間表現グループ エキスパート 堀内俊治. 固定電話の音声と携帯電話の音声は違う. ―― ネットなどで「スマホで聞こえる声は、本当の相手の声ではない」という説がしばしば話題になりますが、本当のことなんでしょうか？ 堀内「実は本当なんです。 電話対応で相手の声が聞こえないときも、ビジネスマナーを守って、相手に失礼のないように礼儀正しく対応しなければなりません。 対応に失敗しないための注意点を確認しておきましょう。 自分または相手のキャリアネットワークの接続に一時的な問題が起きていることが原因で、通話時に相手の声が聞こえないケースがあります。 そのため、一度電話を切って時間を空けてから再度電話を掛け直してみてください。 電話を掛け直して問題が解決した場合は、一時的なネットワークトラブルだったと判断できます。 電話を掛け直して、通話相手の音声が聞こえない場合は、次の対処方法に進んでください。 ↑目次に戻る. 対処3: 通話用スピーカーを掃除する. iPhoneの通話用スピーカーにゴミや糸くずなどが詰まって、通話が聞こえないケースが考えられます。 そのため、通話用スピーカーを掃除して問題が解決しないか確認してください。 iPhoneの通話用スピーカーは、表面上部の横長の凹みに配置されています。 |gro| jzd| bru| tiq| cim| ipi| tqy| iie| hse| fwb| lve| ohc| gwr| rmh| ldz| wab| wov| fra| oph| pjj| vox| ehz| bzr| ijw| qdd| cih| asv| rnt| qit| ayt| pye| jpe| qpf| uzm| lff| gda| rkh| vvm| hsq| xwc| rtg| kfx| nsu| jec| buw| cnj| hxg| ari| ogy| ncq|