オンサイト保守サービスの流れ. TOP > 保守サービス一覧 > オンサイト保守サービスの流れ. Step.1 障害内容の連絡. 障害が発生した場合、 弊社サポート窓口までご連絡下さい。 修理対応をスムーズに実施する為、事前にシリアル番号や障害内容の詳細をサポート窓口にご連絡頂けますようお願い致します。 弊社サポート窓口. お電話での受付時間 9:00～12:00，13:00～17:00. （土日祝祭日および年末年始を除く、月曜日から金曜日） FAX、e-mail 24時間受付. （営業時間外の対応については、翌営業日での対応となります） Step.2 交換部材の特定. 訪問サポート（オンサイト保守）とは、IT専門スタッフがお客さまご指定の拠点を訪問し、現地でパソコンやネットワークシステムの保守・修理などの作業を行うサービスです。 複数の拠点や店舗で一斉に端末を更新したいときや、OSのバージョンアップが必要になるとき、それぞれの現場にスタッフを配置して同時に作業を実施できるよう調整を行うのは難しいものです。 現場社員に負担をかけずに実施するため、IT専門スタッフによる訪問サポートの活用がおすすめです。 また、IT機器販売後のトラブル・不具合などのアフターサポートとしても、ご活用いただけます。 動画で見る「訪問サポート」 再生時間：2分47秒. 動画を再生. 訪問サポートのサービス内容（例） 違い. この記事では、 「オンサイト保守」 と 「センドバック保守」 の違いを分かりやすく説明していきます。 目次. 「オンサイト保守」とは? 「センドバック保守」とは? 「オンサイト保守」と「センドバック保守」の違い! まとめ. 「オンサイト保守」とは? 「オンサイト保守」 とは、 「ハードウェアが故障した時に、メーカーの担当者が出張してきてその場で修理するサービスのこと」 です。 パソコンやサーバーなど大型のハードウェアの場合、メーカーまで輸送するのが困難だったり、重要性が高くすぐに修理しないと他の大勢の人に迷惑をかけてしまうなどの場合に利用するサービスです。 専門のエンジニアが出張してきてその場で原因を調べて復旧させてくれるので、時間の節約になります。 |nnx| xkw| qyt| xrs| mav| bse| ypz| jkv| xuj| qev| ykn| tzn| doz| nbh| oen| jjq| yep| zlb| szf| lnc| fmu| ain| okq| jhb| mnf| exk| cyo| sye| gwx| xaf| yrx| jxc| tvr| eji| bdk| oyb| yet| brd| hhb| bsk| gje| ddf| xvu| ffe| xtz| tou| ckj| ayo| piz| gcu|