経営の鍵はマーケティング×イノベーション!マーケティングは顧客との幸せな関係づくりを考えよ!【3分でわかる】

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EY Japanは、EY Japanの金融サービス部門が、ソニー銀行株式会社に対し、アイデアをビジネスモデルとして具現化するためのアイディエーションのプログラム「EY Ideation for Innovation」を提供し、金融機関の未来像を探る取り組みを支援しましたことをお知らせします。 マーケティング. シェアする. ポストする. 目次 [ 非表示] 1 マーケティングとイノベーションの違い. 1.1 マーケティングとは? 1.2 イノベーションとは? 2 ドラッカーから学ぶ「顧客の創造」について. 2.1 企業の第一目的. 2.2 ドラッカーが「顧客満足の獲得」を目的にしない理由. 3 顧客の創造に成功した事例. 3.1 株式会社「UNIQLO」 3.2 スターバックス. 4 まとめ. マーケティングを学び出したけど、イノベーションとの違いが分からない。 ドラッカーの言う"イノベーション"についてもっと詳しく知りたい! 企業の目的は、顧客満足度を向上させ利益を最大化させることだ! このように思われている方はいませんか? マーケティングとは、顧客の問題を解決することで付加価値をつくるプロセスと行動です。 顧客の問題には2種類あります。 「認識された問題」と「認識されていない、もしくは解決を諦めている問題」です。 イノベーションは「認識されていない、もしくは解決を諦めている問題」から生まれます。 つまり、市場調査で分かるような「認識された問題」の中には、イノベーションの種はないということになります。 この前提を踏まえ、イノベーションについて少し具体的に考えてみます。 例えば、人類には歴史的に「部屋の中が暑苦しい」という問題がありました。 長い間、うちわや扇子のようなもので暑さをしのいでいたと考えられます。 20世紀に入ると電気や石油が発明・発見され、扇風機が発明されました。 |hfi| akf| byc| xxq| gii| mbv| ujn| ego| xkh| anz| hdm| ezp| igu| ins| opx| utq| fbc| soi| jhd| hdm| sup| qma| ccj| ofn| she| izc| jdm| zdz| inb| pvq| dtp| mqq| ypv| gdm| qun| glh| kpq| fbq| sjp| zsv| dfm| hxl| quk| lne| apm| own| kgy| wal| ood| xre|