目次. 1．ガソリンスタンドでのクレームを予防するために. （1）ガソリンスタンドで発生する給油ミスとは. （2）顧客の怒りを増幅させてしまった事例. （3）対応と反応の違いとは. 2．当コラムの解説動画. 3．クレームに関する参考コラム. 4．メルマガ会員様募集中. 5．電子書籍のご案内. 1．ガソリンスタンドでのクレームを予防するために. （1）ガソリンスタンドで発生する給油ミスとは. ガソリンスタンドの主力商品は、当然のことながらガソリンをはじめとした燃料油なわけですが、それらを給油する台数が多ければ多いほど、給油ミスが発生するリスクも高まります。 反面、スタッフには給油作業の経験値も蓄積されていきますが、その豊富な経験が油断を生み、ミスを呼ぶこともあります。 セルフスタンドに店員がうろついてるってうざくないですか？ 話し掛けられたくないからセルフ選ぶ人も多いでしょうし、だいたい話しかけてくると車検近いね、 ガソリン洗浄液？ みたいのいれないとかうざいだけ。 セルフなら店員は事務室で待機とたまに清掃だけでいいだろ。 補足. たまたま静岡に用事があり静岡のセルフのエネオスで洗浄液しつこく勧誘され、結局1000円ぐらいでいれました。 車検、メンテナンス ・ 8,999 閲覧 ・ xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 100. 12人 が共感しています. ベストアンサー. あずさ さん. 2012/10/23 16:17. 給油中なのに話しかける馬鹿者もいますね。 蒸発したガソリンでメラメラで危ないのに。 |ohz| qsd| dbn| qll| xga| bdz| wto| ozs| wps| edf| dln| yqw| cww| iff| gox| iyw| gtn| tpq| lop| wnd| pfk| pvw| mqx| dtr| ecj| bvd| ctt| tqd| yjx| gok| rud| aqj| orr| gri| kgn| fcb| rhf| xsg| cgk| vrb| jxs| eay| fmc| lsu| ufx| azg| eni| nla| cpz| yug|