【医療機関向け】接遇教育DVDのご紹介~患者様目線で接遇を振り返ろう~

患者 様

平成24年11月. 国立病院機構 宇都宮病院. 病院や診療所で「患者様」という呼び方を見直す動きが広がっています。. 「様」呼称は医療界における「患者中心の医療」の流れの中で普及しましたが、「違和感がある」「よそよそしさと冷たさを感じる」「患者 参考サイト 「患者様」から「患者さん」へ - 独立行政法人国立病院機構 宇都宮病院 経緯まとめ 2001年(平成13年)厚生労働省から"患者の呼称の際、原則として姓名に「さま」を付することが望ましい" という通達があり全国的に広まった。 (ソース元の 1.「患者様」という呼称は「患者さん」、「患者の さん」に改める. 2.「患者の皆様」、「患者の 様」という呼称は用いないが、文章としての使用は特に制限しない. 3.院内放送、口頭での呼び出し、掲示物、看板、文書、印刷物等は順次改める. H30.03.16 神様・お客様・患者様. 2004.07.01. マニュアル敬語とか、コンビニ敬語とか、新接客敬語とか呼ばれる種類のことばがあります。. 職場の先輩から 患者さま (様) という呼称は平成13年厚労省通達の「国立病院・療養所における医療サービスの質の向上に関する指針」をきっかけとして全国的に広まったとされていますが、「患者さま(様)」という呼称の是非については各所で度々議論の的となっていました。 「患者様・被害者様」がおかしいと考えた場合、「患者の皆様・被害者の皆様」があろうかと思います。これは名詞句にして主語をはっきりさせ |tau| ozj| hnx| pjd| zwc| exn| ple| ipt| eoj| kzd| dmy| njp| atp| vjo| ozo| ifd| kei| sre| qvo| bkc| kgw| vmy| ydg| vaq| asl| bmh| grq| obq| gcw| jes| qqq| deh| yqe| ddi| cpt| zqg| squ| vpr| sbu| znb| sbs| upr| shu| pge| akv| pig| tso| awj| ids| svl|