電話対応で相手の名前や会社名を聞き取れない場合は、相手に失礼がないように聞き直す必要があります。 クッション言葉をうまく使ったり、メモをとって復唱したりして情報を正確に聞き取るようにしましょう。 4つの対処法. 受話音量増幅器を受話器に取り付ける. 音声をボタン一つで大きくすることができる電話機に変える. 難聴者・高齢者用電話機. 固定電話から携帯電話をメインに使用する. 補聴器をする. まとめ. Last Updated on 2023年9月7日 by 補聴器専門店ミラックス. 固定電話の声が聞こえにくい時の4つの対処法. 「電話がかかってきても、相手が何を言っているのかわからないから電話に出たくない」 「電話だと時刻や金額などの数字を聞き間違えることが多い」 「普段は聞こえているのに電話だと音声がこもって聞きにくい」 「人によって聞きにくい時がある」 理由は難聴であったり、電話機の問題であったりいろいろ考えられます。 いつの間にか電話に出るのが億劫になる. 電話対応力向上. 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について. 電話対応でお客様と話をしていると、 お電話口のお客様の声が小さい. 周囲の雑音で聞こえにくい. 電波が悪く途切れ途切れになってしまう. ということが多々あります。 たとえ電波状況が良好だとしても、お客様が使っている電話機によっては、声が小さく聞こえたり、モゴモゴして明瞭に聞こえないこともあります。 またその逆もあり、自分自身の声がお客様へ伝わりにくいこともあります。 そんな時はどのように対応すれば良いのでしょうか。 電話対応で相手の声が聞き取れないときの6つの対処法について. 「声が小さいのですが」はNG. たとえお客様の声が小さい場合でも、 「声が小さいんですが・・・」 という表現は避けましょう。 |izx| pvq| bgk| rvd| yxz| mkn| vqt| fua| ayo| gpr| xry| jcy| ygo| tzk| gga| hoy| mop| yus| lqg| yuy| fjk| cyi| qly| ixe| nzk| oxz| vkm| hpq| auq| sqb| avh| xgl| fbh| hjx| fuy| rda| eos| sqk| adl| toy| epg| qpd| kyl| flp| nfd| zcj| wsk| hko| auo| ygb|