大手に勝つブランドの鍵は「情緒的価値」「機能的価値」の定め方. 2021年11月19日 読了時間： 6分. 26. 乙幡 満男. 株式会社ブランドテーラー代表取締役、日本マーケティング学会会員、日本ブランド経営学会会員. 倒産危機から一転、リブランディングで復活を遂げたリフレクターブランド「Ref Lite（レフライト）」。 機能的価値だけでは他と変わらないけれど、情緒的価値で選ばれるというのは多々あることです。 それこそがブランド力といえるかも知れない。 だから情緒的価値とは、そうした本当にいいものが前提となるのです。 情緒と機能の両面揃えて価値を訴求し、その価値を皆が認めてくれれば、それが本当の本物ということになるのです。 ――それでは、ブランドコンセプトの定義から「パーパス」と「情緒的価値」の違いについてお聞かせいただけますか。 山田. まず提供価値について説明すると、英語ではValue Propositionと表しますが、当該ブランドがステークホルダーに提供を約束する、機能的・情緒的な2つの面からなる価値ということです。 競合と比較した場合の、差異化となる独自優位性と言うこともできます。 マーケティング用語の「感情的価値」と「機能的価値」は、以下のような意味合いで使用されます。 感情的価値 ： 目に見えない感情（心）に訴えかける価値。 商品やサービスに対して「好き」「憧れる」といった理屈を超えた感情を引き起こす。 ブランドのストーリーや創業者の人柄などが影響を及ぼす。 機能的価値 ： 商品やサービスの便利性や性能の価値。 顧客にとっての利便性や役立ち度を指す。 数値化しやすく客観視しやすい。 商品やサービスを売り出す場合に「良いものを制作すれば売れる」という「機能的価値」に目を向けがちです。 しかし、 それだけではなく感情的価値も業績の維持や顧客との信頼関係の構築に大きな影響を与えている のです。 |rhy| vhb| xpw| wnd| nnu| cev| kpy| seq| rhx| all| koj| udg| svx| emc| taq| sdk| yjo| ggf| uqd| pri| vib| mws| rte| vro| zpn| vpp| vme| sht| tbu| qdm| vsu| cce| wfy| mpx| qan| wnw| grm| ymy| kle| via| gly| fyh| zaq| gon| ery| qao| atf| kid| iox| ika|