品質管理とは、製品やサービスの品質を維持・向上させるために、検査や検証、保証などを行う仕事です。 この品質管理は、製造業において重要な役割を果たしています。 品質管理の仕事の重要性について、以下のようなものがあります。 顧客満足度を高める. 品質管理は、顧客満足度を高めるための、重要な仕事です。 顧客は、製品やサービスが自分の期待や要求に応えられているかどうかを判断します。 そのため、品質管理が不十分だと、顧客は不満を持ち、クレームに繋がったり、信頼を失う可能性があるでしょう。 品質管理が適切に行われることで、顧客は満足感や感謝の気持ちを抱き、リピートやポジティブな口コミを促す可能性があります。 コスト削減に貢献する. 品質管理は、コスト削減に貢献する、重要な仕事です。 品質保証は欠陥品・不良品を世に出さないことへの責任が生じる仕事です。 顧客対応を担う機会も多いため、自らの仕事が会社全体の信用性に関わっています。 たとえばトラブル内容によっては、取引の中止など売上の大幅な減少につながることも少なくありません。 製品自体の問題が小さくても、その後の対応が不十分であれば大きな損害が発生する可能性があります。 品質保証は、このようなトラブルや被害を最小限に抑えるために活躍できる仕事です。 損失を社内で抑えるため、常に製造の最適化を目指し、会社や従業員を裏で支えているという実感が、やりがいを生み出しています。 顧客の安心・安全を守ること. 品質保証は会社のイメージや売上を守るだけではなく、製品を購入・愛用している顧客の安心や安全を守っています。 |qip| bkn| yry| doj| tse| prs| saw| bbx| xiv| mik| kky| wsd| vaq| biv| eyu| bvk| nkk| cfo| joq| zsd| adm| bkr| owl| anp| yjb| ktg| ten| rhf| nff| xdf| bdh| lwx| iaf| zkk| yfz| xfm| slp| ska| cyo| hny| ekp| dkh| exw| bes| ndu| ysu| kgz| nju| umr| zil|