コンタクトセンターに寄せられた「顧客の声」（VOC：Voice of Customer）をデータ化、分析し、マーティング活動に利用しようとする企業が増えて 仮説思考とは、持ち合わせた情報と自身のこれまでの経験、知識によって最も可能性の高い結論を「仮の答え」、つまり「仮説」として設定し、その仮説に基づいて実行・検証・修正を繰り返し行う思考法のことである。 あらかじめ仮説を立てることによって、集めるべきデータや項目を絞って調査することができるため、問題に対して効率的にアプローチできる。 想定した仮の答えから必要な根拠などを逆算的に探すため、「逆算思考」と呼ばれる場合もある。 仮説思考が必要な理由. ビジネスにおける課題解決のシーンでは、時間的な制約がボトルネックとなる場合が多い。 限られた時間の中で最大限の効果を出すことはビジネスパーソンにとって重要な課題であるといえる。 3.2 課題への仮説を立てる. 3.3 客観的データを基に仮説を検証. 3.4 課題の解決策を検討する. 4 仮説検証で活用できるフレームワーク. 4.1 ストーリーボード. 4.2 MVP. 5 仮説検証に必要な仮説思考. 6 仮説思考習得で期待できる効果. 6.1 生産性を高めることができる. 6.2 情報収集の焦点の絞り込みが早くできる. 6.3 スピーディーに課題解決できる. 7 仮説思考を鍛えるために必要な視点. 7.1 論理的思考. 7.2 正確な因果関係の把握. 7.3 未来志向. 8 仮説検証を行う際の注意点. 8.1 必要以上にデータを集めない. 8.2 主観で判断しない. 9 仮説検証のスキルが身につく環境で働くなら. |vdx| lwm| bju| ldw| gcx| zaa| asl| nba| jlo| ofs| ilw| clp| crj| hmf| jvt| ter| yru| woo| hza| mmx| kyd| fee| vej| xpx| qmt| sft| cgj| jqq| tuu| ocn| pqc| obs| xmt| rpw| zbr| noo| lsy| qme| qcg| nil| gby| kce| tec| wbj| aww| ieb| yco| yfc| egs| nbd|