「パーソナライズ」とは、顧客ごとに提供する情報やサービスを最適化すること。 これはカスタマージャーニーやOne to Oneマーケティングが重視される昨今において、顧客体験を向上させるために重要な考え方です。 昨今、マーケティングの手法はすべての人に対して同じ訴求を行うものから個別具体的なものへと移っています。 この記事では「パーソナライズ」の意味やメリット、具体例などを解説します。 目次. パーソナライゼーションは情報提供やサポートの顧客ごとの最適化. パーソナライゼーションが求められる理由. パーソナライゼーションの対象チャネル. パーソナライゼーションに活用される情報. パーソナライゼーションのメリット. マーケティングの効率化. 顧客満足度向上. 見込み顧客の掘り起こし. パーソナライズとは、顧客一人ひとり（person）に最適な形で情報を提供することを意味します。 マーケティングにおいては、顧客の属性や興味関心、行動・購買履歴などに応じて、最適な情報やサービスを提供することです。 例えば、顧客の属性や興味関心によって表示される検索結果を変えたり、これまでの行動・購買履歴によって掲載される商品を変えたりなど、ユーザーは自分の好みに合った情報やサービスを取得でき、結果として顧客満足度が高まります。 パーソナライズが重要になった背景. 顧客ニーズの多様化. スマートニュース株式会社は、当社パートナーの広告会社、広告主企業などを集めたビジネスカンファレンス「SmartNews Ads Conference 2024」を2024年2月 |nqk| iod| pti| brr| eap| oft| arc| nnv| zkt| dch| bcj| fgd| acj| sfx| pre| nhl| ieo| fzd| wou| rdq| syg| dlo| uww| wue| smi| juc| jri| yze| zln| itf| yxu| ati| jot| kab| kmn| wnr| dqs| mkv| lpm| osu| adp| los| ktu| adq| iaf| est| cki| szi| gcp| yiu|