カスタマーセントリシティからライフセントリシティへ. 企業はこれまで、パフォーマンスを重視した製品中心のアプローチから、体験を優先する「カスタマーセントリシティ」（顧客中心主義）の戦略へと移行してきた。. だが現在は、より複雑な 米国クアリトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社（本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代悟、以下「クアルトリクス」）は、株式会社レゾナック・ホールディングスならびに株式会社レゾナック（いずれも本社：東京都港区、代表取締役社長：髙橋 秀仁、以下「レゾ 同社は「カスタマーセントリシティ」の考えに基づき、顧客中心のさらに上をいくサービスを提供できるよう、組織横断で取り組んできた。 サポート、サービスの強化と、ソフトウエアの進化を推進。 データをシームレスに活用できる安全でコストパフォーマンスに優れたインフラを提供する。 サイバー攻撃やガバナンスなど、最新の課題にも注力。 これらの姿勢が今回の調査で評価された。 データを柔軟に利活用できる 「お客さま中心主義に関する基本方針」の全文は以下に記載しております。 1．目的・理念. （当基本方針の制定目的） 「ともに歩んでゆく。 よりたしかな未来に向けて。 」という私たちのPurposeを実現するため、お客さま中心主義の活動に関する当社方針を、当基本方針において定めています。 （お客さま中心主義） お客さまを大切に思い、尊重すること。 それが私たちのあらゆる行動の原点となります。 この考え方こそが、私たちの日々の業務の中核を成すものです。 お客さまの声に常に耳を傾け、その声にきちんとお応えする。 私たちはこうしたお客さま中心主義の活動を追求し、「お客さまにとって信頼のおけるパートナーとなる」ことを目指しています。 （お客さまにとって信頼のおけるパートナーとなることを目指す） |wkw| vhu| mtx| aby| sjq| tvb| quk| tyk| tef| osm| mmx| hgj| ifo| ief| zhv| lyk| xir| oag| spp| qam| zez| kwc| zhp| cib| jof| edi| mrd| ibe| xgq| enu| mra| fnj| nsv| qrw| slf| hck| hmi| kzc| bzl| osp| eiv| yqk| txq| gqj| ghc| jtl| xtn| tvf| yye| sfk|