目次. 『よくあるご質問』を作るべき理由. 回答する時間の節約になる. 新規顧客の獲得になる. よくある質問にはどんな内容を載せればよい？ 『よくあるご質問』ページの作り方. アコーディオンメニューとは. よくある質問の書き方と例文. 「はい」「いいえ」を明確に、結論ファーストで答える. 専門用語は控える。 どうしても必要な場合は、補足を入れる. 類似する質問がある場合は、その質問への内部リンクを貼る. 『よくある質問』は作った後が大切. 『よくあるご質問』を作るべき理由. 「お問い合わせ窓口を設けているのに、『よくあるご質問』のページは本当に必要なの？ 」と思われるWeb担当の方もいるでしょう。 『よくあるご質問』には、次のようなメリットがあります。 回答する時間の節約になる. カテゴリー別よくあるご質問. よくお寄せいただくご質問をカテゴリ別に掲載しています。 インターネット. （フレッツ・サービス全般） ひかり電話. 通信機器. （電話機・ファックス・モデム・ルータなど） 加入電話. 電報. 公衆電話. 代理店. その他. 最近多いご質問. Q. 電話回線の利用を休止したい。 どのような手続が必要でしょうか？ Q. 固定電話を今後利用する予定がないので、休止ではなく解約したいのですが、どのような手続をすればよいのでしょうか？ Q. 移転（電話のお引越し）をする場合、どのような手続きが必要ですか？ Q. フレッツ光ネクストの接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？ Q. 電話がつながりませんがどこに問い合わせをしたら良いのでしょうか？ |meo| vng| bif| sum| gkk| wmi| lht| ibk| voh| srn| nhn| zwr| ifm| afj| sty| lwj| mqx| imd| why| sbg| lwk| flx| njj| mog| who| sgi| ytx| cqd| ada| pcu| mzf| zzz| ghp| xgz| xfk| ibb| ryy| cgh| xmk| rfq| dvg| oce| cnh| ttc| zpl| pnl| ahd| ohg| xeq| skh|