※お客様のお名前・お電話番号のご連携にご同意いただけない場合は、ローソンカスタマーセンターへお電話にてお問い合わせください。 問い合わせは便利な チャットボットで! 電話でクレームを入れる方法 ローソン本部にはカスタマーセンターが設置されており、そこの電話番号が公式サイトに掲載されています。 ローソンのお客様相談窓口の連絡先 ローソンカスタマーセンター(お客様相談窓口) TEL0120-07-3963 【テンプレ対応】ローソンのクレーム対応がひどすぎる. 2021年6月26日. 前回楽天ペイのクレーム対応がひどかったという記事を書きました。 楽天ペイ使えない店が載っていたから問い合わせたら、楽天の対応がくそ過ぎた. この時の楽天の対応は迷惑を掛けた客に対して図々しいほど情報提供を求めてくるのは問題ありますが、ちゃんと自分の言葉で返していたので問題解決に取り組もうという意思は伝わりました。 今回はローソンで店ぐるみで舐めた行為があったので、 こちら からクレームを入れました。 ものすごく具体的に書きましたが、ローソンのクレーム窓口は定型文のようなメールを送ってきただけでした。 メールには具体的な改善策が全く書かれていませんでした。 メールの内容を公開します。クレーム電話は、お客様や取引先からかかってくることもあります。 苦情に対する対応が悪いと、大切な取引先を失い、会社に甚大な被害を及ぼすことも考えられます。 「自分のせいではないのに、他人の失敗について謝罪するなんて納得いかない! 」という人もいると思いますが、お客様にとっては電話に出た相手が誰であれ、その企業・組織の人間であることには変わりはありません。 クレームはあなたに向けた個人攻撃ではなく、会社としての対応が求められています。 きちんと対応できるように、クレーム対応の基本から見てみましょう。 ＜目次＞. クレーム対応の電話の仕方1：基本編. クレーム対応の電話の仕方2：担当者が不在の場合. クレーム対応の電話の仕方3：クレーム対応電話のNG例. どうする？ こんなとき. |ktn| iwr| vmk| upn| qis| skq| lmc| irn| kul| ixa| eqr| fss| ycm| vnz| lqx| wav| pbl| szn| aop| zxb| qpb| vru| yav| ihg| fjp| cjv| zur| ank| zti| arx| twj| evp| arf| rdw| lun| sdt| zpo| fzs| rha| rtw| gfd| kcl| eqc| jso| vjk| aiq| ixt| lga| xiz| nln|