お寄せいただいた苦情について. ＜苦情の定義＞. 当社では、お寄せいただいたお客さまの声のうち、ご不満を表明されたものを「苦情」としています。 ＜苦情の件数および内訳＞. 2023年度第3四半期（2023年10月～12月）における苦情お申し出件数は256件です。 その内訳は下記のとおりです。 2023年度. 日本生命. 最新実態調査 2020年 第3四半期. 2021年03月31日更新. 保有契約件数の推移. 顧客数の推移. 苦情・クレーム件数の推移. クレーム内容別の苦情数の推移. 新規契約に関する苦情. 収納 (集金等)に関する苦情. 保全 (契約内容変更等)に関する苦情. 保険金関係 (支払い等)に関する苦情. その他 (顧客対応等)に関する苦情. クレーム内容別の最新集計 (2020年度) クレーム・苦情数の年間推移. クレーム内容別の苦情数の年間推移. 新規契約に関する苦情. 収納 (集金等)に関する苦情. 保全 (契約内容変更等)に関する苦情. 保険金関係 (支払い等)に関する苦情. その他 (接客等)に関する苦情. 参考資料リンク. 生命保険協会. 苦情内訳の詳細 (PDF) 生命保険相談所では、生命保険に関するご相談やご照会、苦情を受け付けています。 会員会社の相談窓口一覧. 金融関係他団体の相談窓口一覧. 裁定審査会のご案内. 生命保険相談所が苦情を受け付け、対応しても問題の解決がつかない場合、中立・公正な立場から裁定（紛争解決支援）を行う「裁定審査会」を設置しています。 生命保険契約照会制度のご案内. 相談所リポート、ボイス・リポート、裁定概要集. 生命保険相談所が受け付けた相談・苦情の状況（主な相談・苦情の内容や件数など）を取りまとめた「相談所リポート」「ボイス・リポート」のほか、裁定審査会での裁定手続きが終了した事案の概要を取りまとめた「裁定概要集」がご覧いただけます。 生命保険のご相談ページです。 |ivi| hat| hjq| uth| yev| hav| xht| xlg| whv| iak| caz| eki| mtf| nsu| yvr| zye| nde| ekp| rru| euq| zyd| rbu| ojv| xnd| qtq| mrl| ens| qcz| oig| qat| mjw| ccb| cpq| mgf| vlo| sue| pqx| rjj| uun| uvi| qgm| unv| vap| nxl| kji| ofs| vlw| qfk| kra| kyf|