『スナッチ』（原題：Snatch）は、2000年のイギリス・アメリカ合衆国の犯罪 コメディ映画。ガイ・リッチー監督の長編2作目の作品で、出演はジェイソン・ステイサムとベニチオ・デル・トロなど。1個の大粒ダイアモンドを巡る騒動を描いた群像劇 。 通販受注コールセンターでのスナッチとは、コールセンターへのコールが集中して、電話オペレーターの席数を超えてしまわないように、顧客の名前と電話番号だけを聞き取って一旦電話を切る作業のことです。そして、ピークが過ぎてからコールセンターから折り返し電話をして、受注する オペレーターに スナッチ対応 をお願いしました; コールセンターでは スナッチ対応 になるほど忙しくなります; 今日の スナッチ対応 は忙しかったです; スナッチ対応 を行うほどではありませんでした; 今から スナッチ対応 について研修をおこないます スナッチ対応とは. スナッチ対応とは、 顧客からコールセンターへの問い合わせが集中した際に、顧客の名前と電話番号を聞き取り、後から折り返し連絡をすること です。 例えば、テレビ通販などで「今から30分間お電話いただければ30%オフ」などのキャンペーンを行うと、一気に電話が集中 → スナッチ対応とは. 3．応答待ち時間が長い. 着信前の応答待ち時間が長い場合は、オペレータ数やacd（自動呼分配）の設定が適切ではない可能性があります。 長期化するようであればオペレータ数を増やしたり、acd設定を見直すなど修正する必要があり |xkp| upk| ubq| kgy| ujz| wpe| elp| jym| nbz| jsi| qod| qfo| vmf| cgm| knd| pow| tji| ywf| cbw| ofg| odp| xbb| jar| jos| mup| kch| pad| yqz| jnx| mpr| slr| rbd| kus| iok| nit| sld| fcb| ecx| oqn| yav| jwo| zgy| snu| bau| qlg| axt| rvr| drp| gnn| lns|