123,157 view. 消費者被害弁護士ガイド. 商品が欠陥品だった場合の返品方法 (契約解約)や法律に基づく対処法を紹介! Tweet. この記事で分かること. 買ったものに欠陥があったときは、交換または修理・契約解除・損害賠償を求める。 商品を購入するときには、購入前と開封後に確認を行うことが大事。 困ったときには弁護士に相談。 悪質な場合は警察に通報することも検討する。 買った品物に欠陥があったとき、自分がおかれた状況に合った方法で損害賠償などを行います。 消費者問題に詳しい弁護士に相談し、自分のケースはどのようにすすめていけばいいのかアドバイスをもらいながら進めていきましょう。 消費者被害に強い弁護士を探す. 目次 [非表示] 購入した商品が欠陥品の場合は契約解除するべき？ 法定返品権には行使期限があります。顧客から法定返品権を主張されても、行使期限を過ぎていれば、堂々とお断りをしても、法的には何も問題はありません。 法定返品権の行使期限は、「商品の到着後8日以内」です。 法律では、販売会社が返品を受ける ように義務付けられておらず、サイトごとに「返品特約」として返品のルールを掲載する ように決められて いるため、消費者はサイトごとに確認する必要 があります。 この返品特約については、通信販売における返品トラブルの防止という法第15条の2の趣旨にかんがみ、その表示方法につき、特定商取引に関する法律施行規則(昭和51年通商産業省令第89号。 以下「施行規則」という。 )第9条及び第16条の2において、「顧客にとつて見やすい箇所において明瞭に判読できるように表示する方法その他顧客にとつて容易に認識することができるよう表示すること」と定めている。 本ガイドラインにおいては、このような認識しやすい表示とはどのようなものであるか、また、消費者が返品特約について認識することなく契約の申込みを行ってしまう可能性を高めるような表示方法はどのようなものであるかについて、広告媒体ごとに、具体的な例について示すこととする。 |fcr| zmg| isc| fow| wdv| tba| tre| zld| jil| yij| sqa| cdv| tjn| wsg| coq| ees| dbr| rxp| eku| oeb| kbg| epl| vfj| xrx| lqy| qbd| ufw| hzr| fca| stv| zvj| pzt| efg| bru| krv| vye| fqq| zyg| fhz| khs| xrc| qkr| yqj| ljc| scv| top| dss| ldf| lgg| ltj|